Compito della struttura organizzativa è quello di promuovere il raggiungimento del fine ultimo di ogni impresa commerciale, che consiste, come si è detto, nella produzione di un utile. Ciò viene ottenuto mediante la vendita di un prodotto. Le due possibili categorie sono le seguenti:
- produzione di un bene;
- fornitura di un servizio.
Nel caso della produzione di un bene si opera una trasformazione agendo su materie prime o assemblando prodotti acquistati da altre aziende (semilavorati), mentre nella fornitura di un servizio vi è un utilizzo di risorse umane organizzate o di elementi immateriali, come i dati e le informazioni.
Produzione di un bene
Con il termine bene si indica in genere un prodotto materiale direttamente fruibile dal cliente. Per esemplificare il concetto di produzione di un bene si prenda in considerazione ad esempio una fabbrica che opera sulla materia prima acciaio, il quale, tramite successive operazioni metallurgiche come la fusione o lo stampaggio può trasformarsi in utensili da cucina, attrezzi o chiodi, ossia in beni catalogabili come prodotti finiti. Diverso è il caso della produzione di beni non utilizzabili direttamente, come ad esempio il dispositivo di accensione di un veicolo prodotto da una certa azienda. In questo caso il cliente non è un privato cittadino ma un'altra impresa commerciale, che si occupa di assemblare l'elemento acquistato (semilavorato) insieme ad altri pezzi industriale per concorrere alla realizzazione di un prodotto finito.
Fornitura di un servizio
Per la fornitura di un servizio il fattore utilizzato consiste ad esempio nelle risorse umane o professionali del personale dell'impresa, che grazie all'organizzazione e all'addestramento ricevuto può svolgere l'attività richiesta. Si pensi ad esempio ad un'impresa di pulizia o ad un'agenzia di pubblicità.
Non sempre il prodotto fornito è qualcosa di materiale. E' questo il caso di un'emittente radiofonica o di un gruppo teatrale, che elaborano o diffondono dati, notizie o prodotti culturali di diverso tipo, fornendo così un servizio all'utente.
Produzione di un bene
Con il termine bene si indica in genere un prodotto materiale direttamente fruibile dal cliente. Per esemplificare il concetto di produzione di un bene si prenda in considerazione ad esempio una fabbrica che opera sulla materia prima acciaio, il quale, tramite successive operazioni metallurgiche come la fusione o lo stampaggio può trasformarsi in utensili da cucina, attrezzi o chiodi, ossia in beni catalogabili come prodotti finiti. Diverso è il caso della produzione di beni non utilizzabili direttamente, come ad esempio il dispositivo di accensione di un veicolo prodotto da una certa azienda. In questo caso il cliente non è un privato cittadino ma un'altra impresa commerciale, che si occupa di assemblare l'elemento acquistato (semilavorato) insieme ad altri pezzi industriale per concorrere alla realizzazione di un prodotto finito.
Fornitura di un servizio
Per la fornitura di un servizio il fattore utilizzato consiste ad esempio nelle risorse umane o professionali del personale dell'impresa, che grazie all'organizzazione e all'addestramento ricevuto può svolgere l'attività richiesta. Si pensi ad esempio ad un'impresa di pulizia o ad un'agenzia di pubblicità.
Non sempre il prodotto fornito è qualcosa di materiale. E' questo il caso di un'emittente radiofonica o di un gruppo teatrale, che elaborano o diffondono dati, notizie o prodotti culturali di diverso tipo, fornendo così un servizio all'utente.
